W ramach ceny usługi najmu wchodzi serwis urządzenia, który powstał wskutek samoistnej usterki maszyny.
W przypadku usterki spowodowanej przez działanie użytkownika, w tym w szczególności poprzez użytkowanie urządzenia w sposób niezgodny z instrukcją obsługi (DTR), wizyta serwisowa jest płatna.